Wzrost znaczenia masowych środków przekazu spowodował, że wizerunek nabiera dla firmy coraz większego znaczenia. Przedsiębiorstwa aspirujące do zajęcia silnej pozycji na rynku potrzebują wyróżniającej od konkurentów, indywidualizującej tożsamości i jasnych form komunikowania się z otoczeniem.

Wybrane Techniki Zarządzania

Spis Treści



1. Wprowadzanie
2. Historia jakości
3. Wybrane techniki zarządzania przez jakości
3.1. Just In Time (JIT)
3.2. Benchmarking
3.3. Metoda Taguchi
4. Zakończenie
5.

Wycena nieruchomości jest procesem prowadzącym do stworzenia opinii o wartości nieruchomości. W procesie tym rzeczoznawca majątkowy posługuje się 4 podejściami: podejściem porównawczym, podejściem kosztowym, podejściem dochodowym oraz podejściem mieszanym. W podejściu porównawczym wycenianą nieruchomość porównuje się z transakcjami nieruchomościami podobnymi z lokalnego rynku.

Metoda SERVQUAL – historia i zastosowanie

Wśród różnorodnych, opisanych w literaturze przedmiotu metod pomiaru poziomu jakości usług do najpopularniejszych należy metoda SERVQUAL. Metoda ta jest prostą, wielostopniową skalą za pomocą, której można dokonać pomiaru jakości usług z punktu widzenia klienta, uzyskując wiele cennych wskazówek, co do kierunków poprawy jakości.